Problemi di consumo più frequenti in ambito transfrontaliero | Most frequent problems involving cross-border consumption

Lettere tipo da utilizzare per domandare il risarcimento danni in caso di:
– Cancellazione volo
– Ritardo prolungato del volo
– Negato imbarco
– Danneggiamento bagaglio
– Ritardata consegna bagaglio
– Smarrimento bagaglio
– Autonoleggio
– Prodotto difettoso
– Contratti a distanza
– Contratti fuori dei locali commerciali
– Contestazioni spese accessorie in seguito a recesso
– Pratiche commerciali sleali
– Multiproprietà
– Lettera recesso pacchetto turistico
– Lettera disservizio pacchetto turistico
Fonte: Centro Europeo Consumatori (ECC) Italia

Sample letters to use in order to claim for compensation in case of:
– Flight cancellation
– Flight delay
– Denied boarding
– Damaged baggage
– Delayed baggage delivery
– Baggage loss
– Car rental
– Defective product
– Distance selling
– Off premises sales contract
– Extra charges (right of withdrawal)
– Unfair commercial practices
Source: UK European Consumer Centre (ECC)